Lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, clientes externos e internos, con cimentación de una cultura de calidad, servicio y mejoramiento continuo.

Brindar una atención de excelencia, al servicio de la salud y cuidado integarl de nuestros pacientes; a través de un equipo tecnológico y humano altamente calificado, idóneo y comprometido, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad, logrando la máxima satisfacción de los pacientes.

Ser en el 2023 la IPS líder y de referencia a nivel nacional, reconocida por el mejoramiento en la calidad de vida de nuestros usuarios y su familia por un enfoque de atención basado en lo social y funcionalmente significativo, consolidándonos como una isntitución con estándares superiores de calidad, innovación y desarrollo; y como un granlugar para trabajar.

- Responsabilidad, Integridad, Respeto, Compromiso con la excelencia, Integralidad.

- Ética, Seguridad, Calidad, Trabajo en Equipo.

SERVIMEDAD S.A.S, está comprometida en desarrollar estrategias ambientales de mejoramiento continuo; buscando medidad tendientes a la protección de los recursos naturales y la calidad del medio ambiente. Por esta razón desarrolla sus actividades en armonía con el entorno para prevenir la contaminación y agotamiento de los recursos naturales.

- Cuidar de la salud siampre de manera prioritaria y la de su comunidad.

- Respetar las indicaciones contenidas en los medios de infromación a pacientes de SERVIMEDAS S.A.S.

- Dar trato cuidadoso a los bienes de propiedad de SERVIMEDAS S.A.S; que están para su servicio.

- Assitir puntualmente a los procedimientos programados.

- Presentar la orden de servicios al personal de SERVIMEDAS S.A.S.

- Seguir las indicaciones dadas por el profesional de salud que le brindó la atención.

- Reportar al personal de SERVIMEDAS S.A.S. cualquier situación que se considere anómala o que pueda atentar contra sus derechos como ser humano y paciente.

- Conocer, ejercer y cumplir con total responsabilidad, los derechos y deberes que le otorga e impone el régimen de seguridad social en salud, así como el contenido del plan adicional de salud que haya adquirido destacando, por su importancia frente a la comunidad el deber de hacer usops racional de los servicios de salud.

- Ofrecer un trago digno, respetuoso y considerado a todo el personal de la institución al igual que otros pacientes y sus familias.

- Derecho a: Recibir una atención integral, oportuna, eficiente y segura.

- Derecho a: Ser atendido por personal idóneo y calificado.

- Derecho a: Ser atendido con respeto a su intimidad y privacidad, sin ningún tipo de discriminación.

- Derecho a: Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias y costumbres, así como a expresar su opinión acerca de su enfermedad.

- Derecho a: Ser atendido en el horario programado o ser infromado de los cambios de este oportunamente.

- Derecho a: Que se le solicite su concentimiento informado para las atenciones.

- Derecho a: Disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal de salud, que le permita disponer de información suficiente respeto a el procedimiento y/o tratamiento propuesto, el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento y las alternativas a este.

- Derecho a: Usted, sus familiares y representantes, en casos de inconsciencia o minoría de edad consientan o rehacen las atenciones propuestas dejando constancia por escrito de su decisión.